Information villkor för webshop Utbildningsstaden AB
Leverans
När du lämnat oss en order sänder vi omgående de böcker som finns i lager. Böcker som restnoterats, t.ex. på grund av omtryckning, sänds vidare till dig så fort vi fått dem.
Priserna
baseras på valutakursen för ursprungslandet med ett mindre kronpåslag. Priserna anges utan moms och frakt. Vi förbehåller oss rätten att göra prisjusteringar grundade på valutaförändringar, nya skatter, ändrade fraktpriser, förlagens prishöjningar etc.
Betalning
Utbildningsstaden samarbetar med Klarna för att ge våra kunder möjlighet att betala med kortbetalning, delbetalning eller faktura. Ingen avgift tillkommer för betalning med kort.
Debitering/fakturering sker samtidigt som varan skickas till dig.
För privatpersoner
Kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro, faktura eller delbetalning via Klarna.
För företag, skolor, institutioner etc
Kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro, faktura eller delbetalning via Klarna eller vanlig faktura med 30 dagars betaltid räknat från avsändningsdagen.
Vid försenad betalning tas dröjsmålsränta ut och för påminnelser en avgift på 50 kr. Om ni uppger en felaktig fakturaadress och vi behöver skicka ut en ny tillkommer en administrationsavgift på 50 kr.
Returer
Retur, ångerätt, kan göras inom 14 dagar från mottagandet av godset. Returnera aldrig gods utan att först kontakta oss. Du måste lägga i kopia av följesedel eller faktura för att vi skall kunna identifiera godset.
Har du fått löfte att byta inköpta böcker måste du själv bekosta frakt med företagspaket. Blir vi tvungna att hämta paket på posten debiterar vi en extra avgift om 100 kr.
Om orsaken till bytet beror på felaktigt tryck eller att vi sänt fel bok, inväntar du fraktsedel från oss.
Reklamation
Felaktig produkt exempelvis sidor saknar tryck 3 års reklamationsrätt
Frakt
Till skolor, bokhandel, institutioner, företag osv.: Varorna sänds med DHL vilket innebär leverans oftast inom ett dygn från det att vi plockat er order.
Vill du utnyttja eget fraktavtal skickar du oss dina fraktsedlar.
samtidigt med beställningen
Till privatperson: Om inget annat fraktsätt önskas sänds de beställda varorna med brev (max 2 kg) eller med DHL Servicepoint. Frakttid ca 2-3 dagar från det att vi plockat er order.
GDPR - dataskyddsförordningen
Utbildningsstaden AB, 556380-2452, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal är personuppgiftsansvarig.
Personuppgifter behandlas för att Utbildningsstaden AB ska kunna tillhanda sina tjänster
*skapa och upprätthålla ditt personliga konto
*bearbeta/skicka varor till dig
*hantera eventuella returer
*skicka sms-aviseringar vid leverans
*besvara/ informera om ändrade tjänster.
Uppgifter som behandlas är de som du anger när du lägger beställning,kontaktar kundtjänst etc.Personuppgifterna är nödvändiga för att Utbildningsstaden AB skall kunna leverera
beställda varor.
Om du har frågor kring vår behandling av personuppgifter kontaktar du oss Utbildningsstaden AB via info@utbildningsstaden.se. Du kan även använda denna adress om du vill utöva några av de rättigheter som du enligt GDPR har som registrerad. Rättigheterna enligt GDPR är inte absoluta inbärande att åberopande av en rättighet inte nödvändigtvis leder till åtgärd.
Dina rättigheter enligt GDPR innehåller följande rättigheter
* enligt artikel 15 GDPR har du rätt ta del av personuppgifter och behandlingen av dessa.
* enligt artikel 16 GDPR har du rätt att utan dröjsmål få felaktiga/ofullständiga personuppgifter som rör dig rättade och kompletterade.
* enligt artikel 17 GDPR har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
* enligt artikel 18 GDPR har du under vissa omständigheter rätt att begränsa behandlingen av personuppgifter
* enligt artikel 20 GDPR har du rätt få ut strukturerat maskinläsbart format.
* enligt artikel 21 GDPR har du rätt att invända mot viss behandling av personuppgifter.
Vill du veta mer/inge klagomål kontaktar du datainspektionen@datainspektionen.se eller 08-6576100
Leverans
När du lämnat oss en order sänder vi omgående de böcker som finns i lager. Böcker som restnoterats, t.ex. på grund av omtryckning, sänds vidare till dig så fort vi fått dem.
Priserna
baseras på valutakursen för ursprungslandet med ett mindre kronpåslag. Priserna anges utan moms och frakt. Vi förbehåller oss rätten att göra prisjusteringar grundade på valutaförändringar, nya skatter, ändrade fraktpriser, förlagens prishöjningar etc.
Betalning
Utbildningsstaden samarbetar med Klarna för att ge våra kunder möjlighet att betala med kortbetalning, delbetalning eller faktura. Ingen avgift tillkommer för betalning med kort.
Debitering/fakturering sker samtidigt som varan skickas till dig.
För privatpersoner
Kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro, faktura eller delbetalning via Klarna.
För företag, skolor, institutioner etc
Kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro, faktura eller delbetalning via Klarna eller vanlig faktura med 30 dagars betaltid räknat från avsändningsdagen.
Vid försenad betalning tas dröjsmålsränta ut och för påminnelser en avgift på 50 kr. Om ni uppger en felaktig fakturaadress och vi behöver skicka ut en ny tillkommer en administrationsavgift på 50 kr.
Returer
Retur, ångerätt, kan göras inom 14 dagar från mottagandet av godset. Returnera aldrig gods utan att först kontakta oss. Du måste lägga i kopia av följesedel eller faktura för att vi skall kunna identifiera godset.
Har du fått löfte att byta inköpta böcker måste du själv bekosta frakt med företagspaket. Blir vi tvungna att hämta paket på posten debiterar vi en extra avgift om 100 kr.
Om orsaken till bytet beror på felaktigt tryck eller att vi sänt fel bok, inväntar du fraktsedel från oss.
Reklamation
Felaktig produkt exempelvis sidor saknar tryck 3 års reklamationsrätt
Frakt
Till skolor, bokhandel, institutioner, företag osv.: Varorna sänds med DHL vilket innebär leverans oftast inom ett dygn från det att vi plockat er order.
Vill du utnyttja eget fraktavtal skickar du oss dina fraktsedlar.
samtidigt med beställningen
Till privatperson: Om inget annat fraktsätt önskas sänds de beställda varorna med brev (max 2 kg) eller med DHL Servicepoint. Frakttid ca 2-3 dagar från det att vi plockat er order.
GDPR - dataskyddsförordningen
Utbildningsstaden AB, 556380-2452, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal är personuppgiftsansvarig.
Personuppgifter behandlas för att Utbildningsstaden AB ska kunna tillhanda sina tjänster
*skapa och upprätthålla ditt personliga konto
*bearbeta/skicka varor till dig
*hantera eventuella returer
*skicka sms-aviseringar vid leverans
*besvara/ informera om ändrade tjänster.
Uppgifter som behandlas är de som du anger när du lägger beställning,kontaktar kundtjänst etc.Personuppgifterna är nödvändiga för att Utbildningsstaden AB skall kunna leverera
beställda varor.
Om du har frågor kring vår behandling av personuppgifter kontaktar du oss Utbildningsstaden AB via info@utbildningsstaden.se. Du kan även använda denna adress om du vill utöva några av de rättigheter som du enligt GDPR har som registrerad. Rättigheterna enligt GDPR är inte absoluta inbärande att åberopande av en rättighet inte nödvändigtvis leder till åtgärd.
Dina rättigheter enligt GDPR innehåller följande rättigheter
* enligt artikel 15 GDPR har du rätt ta del av personuppgifter och behandlingen av dessa.
* enligt artikel 16 GDPR har du rätt att utan dröjsmål få felaktiga/ofullständiga personuppgifter som rör dig rättade och kompletterade.
* enligt artikel 17 GDPR har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
* enligt artikel 18 GDPR har du under vissa omständigheter rätt att begränsa behandlingen av personuppgifter
* enligt artikel 20 GDPR har du rätt få ut strukturerat maskinläsbart format.
* enligt artikel 21 GDPR har du rätt att invända mot viss behandling av personuppgifter.
Vill du veta mer/inge klagomål kontaktar du datainspektionen@datainspektionen.se eller 08-6576100